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Vélos du Golf

Doppio rischio, o quando l'integrità viene meno.
Un'esperienza fantastica a volte può lasciare l'amaro in bocca.
Il noleggio di un totale di 12 biciclette è andato alla perfezione: attrezzatura di qualità, servizio impeccabile... fino al momento della restituzione, quando una delle biciclette è stata rubata.
E poi, la sorpresa:
1- Mi è stato chiesto non solo di rimborsare la bicicletta a noleggio al prezzo nuovo (2.100 €) perché non avevo stipulato un'assicurazione - un'assicurazione che, tra l'altro, non ci era stata offerta.
2- Ma anche di sporgere denuncia di furto a mio nome in modo che la società di noleggio potesse presentare la propria denuncia e presumibilmente ricevere un risarcimento dalla propria assicurazione.
In altre parole, pagare e permettere alla società di noleggio di ottenere il rimborso. Un perfetto esempio di doppio rischio, che mette seriamente in discussione la trasparenza e la responsabilità delle pratiche commerciali di questo rivenditore. Senza animosità, ma con una sincera preoccupazione per l'equità, credo valga la pena ricordare che un contratto di locazione non dovrebbe mai trasformare un cliente leale in una variabile di adeguamento del fatturato sotto le mentite spoglie di un reclamo.
La fiducia non è qualcosa che si rivendica; è qualcosa che si dimostra. Nel mio caso, non è così.

Siamo rimasti molto soddisfatti della scelta di biciclette che abbiamo noleggiato per una settimana! Molto comode. Ottimo lucchetto. La procedura di check-in è stata un po' lunga, ma non me ne pento perché i consigli su come scegliere la bici giusta sono stati eccellenti. Molte biciclette disponibili, ottimo rapporto qualità-prezzo.
Lo consiglio.

Siamo andati lì e ce ne siamo andati senza bici! Eravamo in quattro, e loro in due. Ci hanno visti, si sono voltati e hanno continuato con le loro vite. Non c'era nessun altro lì, quindi è stato difficile non vederci. Dopo 15 minuti passati a cercare di dare un'occhiata e a bussare alla porta, che era aperta, abbiamo deciso di andarcene. Un'accoglienza disastrosa che ha rovinato la nostra giornata in bici.
Sembra che ci sia un'ampia scelta, però, il che è un peccato!

Ho noleggiato tre biciclette al centro Pierre & Vacances di Moliets. Il ragazzo mi ha consigliato di stipulare un'assicurazione per eventuali rotture di componenti della bicicletta, in modo da pagare solo il 35% del prezzo del pezzo in questione, cosa che ho fatto. Quando sono arrivato, ho notato che il copricatena era rotto in un punto, che il cambio si bloccava e che il freno posteriore faceva un rumore infernale. Li ho chiamati per avvisarli, perché non ero caduto né avevo lasciato cadere la bicicletta. Ho lasciato un messaggio. Il mio errore è stato non essere tornato, ma abbiamo avuto una settimana impegnativa.
Quando ho restituito le biciclette ieri, l'accoglienza è stata gelida e il ragazzo era più esasperato delle persone prima di noi perché siamo arrivati alle 18:40 (aperto dalle 18:00 alle 19:00) e che normalmente è prima delle 18:30. La donna gli ha detto che non lo sapeva; lui ha risposto che avrebbe dovuto seguire le istruzioni. Nei 20 minuti che ha trascorso con loro, non ha fatto altro che lamentarsi apertamente. Quando gli ho raccontato della mia chiamata, mi ha detto che stavo mentendo, che stavo solo cercando di evitare di pagare la riparazione. Ovviamente ho pagato, ma era un importo casuale perché non c'era un preventivo o una prova del costo della guaina!
Tutto questo solo per poi finire per buttare il casco a terra e la moto contro gli altri...
Vorrei sottolineare che questo è principalmente un reclamo relativo alla persona in questo allegato.